数据民主,新零售发展的底层律法

2018-06-11 10:17 来源:

未来的世界里,人工智能将与区块链技。术紧密结合,应用到不同的垂直领域,提高效率,提升人类生活质量,并且重构人与人之间生活方式和信任方式。

—— ULSee 链

京,东 AR 试妆魔镜,打开新零。售的潘多拉之盒

2017 年 Q3 季度,京,东上线了一项名为 "AR 试妆 " 的新功能:用,户打开京,东的移动 APP,在某些化妆品(目前主要为口,红)的主图会看到 AR 试妆的按钮,点击即可使用;该功能通过人脸识别技。术将用,户的唇部特征点与口,红颜色相结合,用,户只需要滑动选择不同的口,红色号,即可看到自己涂上对应的口,红之后的效果。

京,东以 AR 口,红试妆为开端,将技。术、用,户和商品紧密联系在一起:一方面,以 AR 技。术服务用,户,实现用,户与商品之间的深度交。互,达到销售转化的目的;另一方面,用,户可以分享试妆效果,将 AR 试妆做为传播点,为商品带来更多的曝光。在此过程中,京,东不仅是 AR 交。互实现的技。术支撑平台,也是流量导向与销量转化的终点站。

从京,东 AR 试妆魔镜的交。互形式中,不难发现,新零。售与传统电商和传统零。售的根本区别在于:以消费的个性化需求满足为导向,精准辅助生产关系的变。革。在此基础上,新零。售需要着力解决零。售行业的主要痛点:

l 流量成,本:电商平台的粗放式数据红利时代已近结束,对消费者深层次的需求洞察和满足是下一个时代零。售行业的发力点;

l 仓储成,本:线上线下销售模式的改变,不能仅仅依赖销售成,本的缩减,更重要的是能通过技。术的应用充分挖掘和满足个性化的需求;

l 时间成,本:销售周期和 SKU 转化率的提升,是所有零。售平台和销售网络所坚持的目标,资金的利用率比销量更为重要。

对于新零。售的概念,逻辑思维创始人罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中曾表示," 本质很简单,就两个字,效率……用一切手段全方位无死角地提高效率 "," 在你的购买,欲萌发时,就。能完成支付。在你的购买,欲消退前,就。能完成送货。"

数据深度交。互,新零。售的核心变。革

零。售业和电子商务一直存在诸如:用,户信息泄露、交易争议无法及时处理、付款数据可能被盗取或签名伪造、身份认证无法准确确认造成诈骗、消费者必须向商家展示信用卡 / 借记卡等方面的缺陷。2017 年新零。售消费时代概念提出时,零。售市场的深入改造基本归纳为如下几点:

l 重塑体验:VR/AR 互动、虚拟试衣、智慧门店;

l 渠道变。革:O2O 引流、分销和裂变;

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